レクサス星が丘の奇跡-No.1トヨタのおもてなし-村上春樹のベストセラー小説の舞台としても登場?

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レクサス星が丘の奇跡-No.1トヨタのおもてなし-

続々重版決定!

お辞儀ひとつで人生が変わる!?

こんなことが書かれています。

  • キング・オブ・レクサスと呼ばれるまでの苦難の道
  • わかりません、できません、とは言わない
  • すべての人にハグする気持ちで仕事をする
  • 村上春樹のベストセラー小説の舞台としても登場
  • サービスとは、先に心ありき

村上春樹が小説の舞台としてこの店をモデルにしたのは、その顧客サービスの徹底したおもてなしの心にあるようです。

ベルマンのような出で立ちで、お店の前に立つ「警備の人」は、レクサスが通るたびにその車に向かってお辞儀をするといいます。

ここまでやるか!という顧客サービス。サービス業の人ではなくとも一度読んでおく価値ありです。

著者

志賀内泰弘

口コミと購入

参考になる口コミ、レビューを少々ご紹介(amazonより)

レクサス星ヶ丘店の一人一人にスポットを当てて、そこで起こる人間ドラマが感動的に描かれています。そして、間違いなくレクサス星ヶ丘店に行きたくなります!

あとがきが特におススメで、レクサス星が丘の創業者の小学生時代のエピソードは…

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